服務優(yōu)勢
服務介紹
專屬團隊貼身服務
專享由多名阿里云備案專家組成的專屬服務團隊，針對備案需求及相關(guān)問題，為您提供貼身人工咨詢服務。您可通過釘釘專屬客戶群，或者申請回電功能，隨時找到您的專屬服務團隊。
無限次備案管家服務
尊享無限次單價600元的變更類備案管家服務，管家代勞填寫備案信息，滿足您專項核查風險整改、備案信息日常變更的需求。注：僅限“變更備案”訂單類型。
專項核查優(yōu)先通知
專屬服務團隊會定期主動排查您的備案與網(wǎng)站信息，并當存在風險時、專項核查時優(yōu)先通知您，避免因?qū)ｍ椪臅r間不足、無法及時完成整改，導致網(wǎng)站無法正常訪問。注：受限于人工判斷認知局限性和差異性，可能無法識別全部風險，請您理解。
專家設(shè)計整改方案
針對備案與網(wǎng)站信息中存在的風險，專屬服務團隊將為您設(shè)計整改方案并全程指導，避免因風險信息不會整改，導致網(wǎng)站無法正常訪問。
整改進度全程跟進
專屬服務團隊會全程跟進您的風險整改進度（包括管局審核進度跟進），直至本次風險徹底消除，避免因整改未完成，導致網(wǎng)站無法正常訪問。
備案訂單快速審核
您所提交的所有類型備案訂單，將會由專屬服務團隊為您優(yōu)先審核，避免審核排隊而導致遞交延遲。
服務對比
服務流程
常見問題
1. 備案保鏢服務產(chǎn)品有效期？
您購買之后一個自然年內(nèi)有效。到期前您可以續(xù)費購買使用。
2. 備案保鏢服務產(chǎn)品如何生效？
您購買產(chǎn)品后即已生效，您的專屬服務專家會主動電話聯(lián)系您溝通情況，并會為您創(chuàng)建專屬群解決備案相關(guān)問題。
3. 如果我有多個備案主體希望使用保鏢產(chǎn)品服務，只買一個服務是否能覆蓋全部主體需求？
備案保鏢產(chǎn)品是依據(jù)您購買產(chǎn)品時使用的阿里云唯一賬號來服務對應備案主體的，如果您有多個備案主體，需要以對應的阿里云賬號分別購買。
4. 備案管家是否可以無限次使用？
僅限于變更備案類型可以不限次數(shù)使用備案管家服務。
5. 在服務過程中是否可以申請退款？
如在服務過程中您不再需要保鏢服務，可聯(lián)系專屬服務專家申請退款，退款金額為“當前訂單剩余金額+未生效訂單金額”總和。其中當前訂單剩余金額=（訂單剩余服務天數(shù)+1）/365*訂單金額-（已完成/服務中累計備案管家次數(shù)）*600，最低為0元，以發(fā)起退款申請時間為準。
